Cupon 10% Reducere "SAVE10" ! Comanda de minim 250 Ron pentru Livrare Gratuita & Cadou

Returnarea produselor


Suntem constienti de faptul ca achizitionarea articolelor sportive poate fi un pic dificila. Astfel, daca alegerea facuta nu te multumeste, fie ca marimea aleasa nu este cea corecta, culoarea nu este cea potrivita sau pur si simplu te-ai razgandit, ai 14 de zile termen pentru retur, prevazute in OUG 34/2014. Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata la urmatorul link http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Pentru a returna un produs va rugam sa:

1. Contactati telefonic intre orele 09-18 de Luni pana Vineri la numarul: 0747 886 666

2. Dupa inregistrarea cererii de retur va rugam sa trimiteti coletul prin curier la adresa

Conditii generale de returnare:

  • Taxa de transport pentru returnarea produselor va fi suportata exclusiv de client (exceptie fac produsele neconforme)
  • Se foloseste acelasi tip de serviciu pentru transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid, orice companie); nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana
  • S.C. Farotex S.R.L. va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului
  • Rambursarea contravalorii produsului se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat in maxim 30 de zile
  • Nu se poate restitui contravaloarea unui produs care a fost anterior inlocuit in perioada de garantie
  • In cazul in care produsul returnat prezinta urme de folosire/uzura se va aplica o taxa de diminuare a valorii produsului. Aceasta taxa va fi comunicata dupa primirea returului.
  • Suma restituita este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei
  • Returnarea produsului se va face in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite si factura in original sau o copie a acesteia
  • Daca produsul returnat a fost insotit de anumite cadouri in urma unor campanii organizate, se vor returna si cadourile
  • Produsul/produsele returnate trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului
  • Nu pot fi returnate produsele consumabile care au fost deja montate in service (ex: racordaje, lanturi bicicleta etc.)